정품 스티커 붙여진 상자안에 10개의 낱개제품이 들어간 것을 판매한다해서 구입했더니 투명비닐봉지에 5개만 배송되었습니다.

문의해서 답변 받은것이 오배송이 맞으니 맞교환해준다고 받은상품은 다시 포장해서 내놓으면 정상상품과 맞교환 해준다고 내일이면 기사가 온다더니 안내와 다르게 일주일이 또 걸렸네요

그런데 이렇게 기나긴 시간으로 받은 상품이 안내와 다르게 또 비닐에 담긴 5개 제품만 추가로 왔네요? 맞교환한다고 이미 받은 상품도 사용안하고 택배기사님만 일주일 넘게 기다리게하고 판매자 실수를 구매자에게 피해를 주는것 같아 아주 화가 나네요

일을 왜 이렇게 처리하시나요? 왜 상품설명과 다른 제품을 마음대로 보내시나요? 그렇다면 여기에 상품설명이 왜 필요한거죠?